Ciberseguridad y vida familiar: ¿asignatura pendiente?
Usar tecnología digital no es (solo) estar en redes sociales. Incluye enviar o recibir correos electrónicos, gestionar una web, tele-trabajar o tele-estudiar, comprar online, descargar recetas en un robot de cocina, tener algún tipo de dispositivo inteligente en el hogar, manejar tu banca online, utilizar dispositivos o apps para hacer seguimiento de tu actividad física, pedir citas sanitarias vía apps o Internet, organizar viajes, consultar información, hacer click en mensajes que recibes, jugar online a Fortnite o AmongUs, mandar documentos a través de chats de mensajería instantánea… Vamos, que aunque no estemos en Facebook, vivimos conectado.
Y somos potencialmente vulnerables.
En inglés, el concepto de seguridad se formula con dos palabras: ‘safety‘ para referirse a la integridad física o psicológica y ‘security‘ para aludir a la protección frente a daños que ejerzan terceros. En el mundo de la seguridad en Internet, las familias parece que estamos tan centradas en ‘safety‘ y en que nuestros iKids no corran peligros que se nos olvida cómo abordar el tema de la ‘security’ en casa, por lo que tiene que ver con los iKids y por lo que tiene que ver con nosotros mismos como usuarios de tecnología.
En la última semana hemos conocido dos situaciones que deberían hacernos pensar en cuánto sabemos y cuánto hacemos para proteger nuestra actividad digital.
- el ciberataque al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Que oye, lo entiendo, quizá no te afecta en primera persona y pasas del tema.
- el incendio del centro de datos de la empresa OVH, proveedora de hosting (alojamiento de webs) y servicios en la nube: esto no ha sido ciberataque, sino accidente, pero si eras cliente lo mismo te has quedado sin web. Y si te ha pasado es porque no tenías conciencia sobre la importancia de las copias de seguridad. De nuevo, si no te has visto afectado, quizá te da igual. Yo, que sí me he visto afectada y afortunadamente he podido recuperar todo, hiperventilé durante varios días 😉
Te pregunto:
- ¿Haces copias de seguridad de documentos importantes de tu familia o de tu trabajo?
- ¿Consideras que tu casa está razonablemente bien protegida en lo que a seguridad informática se refiere? Ordenadores, móviles, smart TV, asistentes virtuales, tablets, consolas…
- ¿Qué tal tus contraseñas? ¿Las cambias, las creas fuertes, las gestionas bien? ¿Has metido mano alguna vez al router o cambias la contraseña de tu red wifi?
- ¿Qué tal los cortafuegos y antivirus? ¿Solo en ordenador o también en el móvil?
- ¿Te alarma lo del phishing o el vishing en tu vida digital o eres más de los que temen más al grooming y al bullying en la vida digital de los iKids?
- ¿Qué tal tus compras online, tus cookies y tu gestión de la privacidad en dispositivos y perfiles?
- ¿Hablas en casa sobre contraseñas, virus, robos, datos personales, descargas…. o solo de adicción, tiempo de pantalla y redes sociales que deprimen a las personas?
LO QUE QUEREMOS
Los usuarios de tecnología -que somos casi todos- queremos:
- que esta tecnología nos haga la vida más fácil.
- que esta tecnología sea preferiblemente gratuita.
- que esta tecnología no nos robe datos personales o no los use con fines comerciales.
- que los cibercriminales que se aprovechan de la tecnología sean detenidos rápidamente por las Fuerzas de Seguridad.
- que esta tecnología no nos haga adictos y no nos distraiga de lo importante.
- y, sobre todo, queremos que esta tecnología sea muy segura. Ya de paso, queremos que de esa seguridad se encarguen otros: las propias empresas tecnológicas y los legisladores y gobernantes.
LO QUE SABEMOS
- En 2019, el 91% de los hogares españoles tenía acceso a Internet y, si en el hogar hay menores, el porcentaje se elevaba al 99%. En cuanto a 2020, el INE cuenta que nuestra vida conectada a la Red no hace más que aumentar. Usan Internet los iKids, usamos Internet los adultos.
- En 2017 y según INCIBE se produjeron unos 300.000 ciberataques cada día en dispositivos conectados a internet.
- Pandemia y ciberseguridad: 2020 ostenta el récord de ataques de este tipo. Los confinamientos han obligado a replantear los modelos operativos de empresas y centros educativos, obligando al teletrabajo, las clases online o el cloud; todos hemos tirado más de wifi, hemos consumido más Internet que nunca y hemos recurrido a los dispositivos digitales de casa como si no hubiera un mañana.
- Pensarás que no te afecta, pero si una empresa atacada es tu compañía de seguros, o la compañía con la que sueles volar, o un organismo estatal, o la red social que más utilizas… puede ser que tus datos se vean expuestos o puede que pierdas dinero u oportunidades o tiempo en soluciones y gestión.
- Obviamente no es lo mismo ser una multinacional o una empresa que una familia. Todos tenemos la sensación de que «quién va a venir a atacar mi casa o mi móvil a través de Internet, si no soy relevante». PERO….
- … es que nos conectamos mucho a Internet. Y descargamos muchas cosas. Chateamos y enviamos fotos y subimos contenido y compramos y rellenamos formularios e intercambiamos mails con todo tipo de documentos y hacemos click decenas de veces al día… Nosotros. Y los iKids.
- Protegernos depende de otros. Y también de nosotros.
LO QUE HACEMOS
- La mitad de los españoles no ha cambiado jamás la contraseña del router de su casa.
- Tampoco son muchos los que cambian cada cierto tiempo las claves de la wi-fi de su casa.
- Las contraseñas más utilizadas en nuestro país son ‘123456’ y ‘123456789’. Es más frecuente que utilicemos la misma contraseña para distintos servicios (correo electrónico, compras online, redes sociales, portales sanitarios, banca…) a que variemos entre plataformas y variemos entre contraseñas.
- Más del 70% de las familias españolas admiten que no toman suficientes medidas de ciberseguridad porque no saben cómo aplicarlas (dato 2017, foto de la derecha; fuente: Prosegur y S2Group).
- Hay un porcentaje relevante de familias que sí cuentan con algún tipo de anti-virus en sus ordenadores, pero se nos olvida con bastante frecuencia que manejamos MUCHA INFORMACIÓN en nuestros móviles, que con ellos nos conectamos a diario. Y se nos olvida que nuestros hijos quizá utilicen una consola conectada a la Red, o que nuestra Smart TV también es una puerta abierta.
- Nos conectamos sin problema a redes wifi públicas (los iKids más aún), muchos prefieren descargas gratis a descargas de pagos (los iKids más aún), pocos buscan información sobre apps antes de descargarlas, creamos perfiles y rellenamos formularios sin casi pensar dos veces, enviamos documentos sensibles a través de WhatsApp…
- En mis talleres veo que muchas, muchas familias no crean cuentas de usuarios específicas para menores de edad, no gestionan la seguridad de descargas y configuración de los dispositivos que utilizan los iKids.
LO QUE DEBERÍAMOS HACER
Recurro a Yolanda Corral, periodista y formadora especializada en ciberseguridad, para resumir algunas cosas importantes que todas las familias debemos saber en cuanto a la ciberseguridad de nuestro hogar -y de las personas que habitamos el hogar en cuestión-.
- Contraseñas: crearlas fuertes, cambiarlas, no compartirlas, que sean diferentes y no la misma para todos los servicios…
- Doble factor de autenticación: en mail, en SMS, en apps… Recurrir a esta opción siempre que se pueda.
- Antivirus y herramientas anti-malware: no hacen milagros pero ayudan a evitar problemas. Y no solo en ordenadores, sino también en dispositivos móviles o incluso en TV inteligentes.
- Descargas: no descargar cualquier cosa, recurrir a webs oficiales (incluso con series, libros o música, aunque resulte tentador no pagar).
- Limpieza y actualizaciones: eliminar apps, documentos, herramientas o funciones de todos los dispositivos cuando no las usemos; actualizar apps y servicios, aprender cómo realizar copias de seguridad de la información y los documentos que generamos y gestionamos.
- Webcams: taparlas, en la medida de lo posible.
- Redes wifi públicas: evitarlas, en la medida de lo posible. O al menos, cuando las utilicemos, prestar atención al tipo de actividad digital que estemos realizando.
- USB públicos: esto de cargar nuestros dispositivos en cualquier puerto USB (aeropuerto, estaciones, centros comerciales…). Quizá mejor llevar nuestro propio cargador portátil o intentar conseguir un escudo USB.
- Documentación personal: evitar compartir documentos tipo DNI o pasaportes y, si tenemos que hacerlo, introducir marcas de agua o textos para que no pueda reutilizarse suplantando tu identidad.
- Control digital (del dedo): no hacer click en cualquier enlace, pensar antes de publicar o comentar. Y no solo en redes sociales.
Si te interesa más el tema, puedes profundizar con la charla que dio Yolanda en C1b3rWall Academy, la iniciativa formativa puesta en marcha Escuela Nacional de Policía en España para dar la posibilidad de formarse a cualquier persona dispuesta a aprender sobre ciberseguridad: video aquí, post y audio aquí.
También puedes (re)leer el post que escribí hace tiempo sobre 4 consejos básicos sobre ciberseguridad en casa o la conversación que mantuve con Yolanda hace tiempo: «Papá, ¿qué es un hacker?«. O incluso repasar el tema de las contraseñas.
Gente interesante a la que seguir para entender más sobre la ciberseguridad: Mónica Valle, el blog de Eleven Paths, Cosas de Hackers, Derecho de la Red, Ángel-Pablo Avilés ‘Angelucho’ o Silvia Barrera. Hay mucha gente compartiendo contenidos relevantes (y comprensibles para todos) sobre este tema. Elijamos a alguien y pongámonos a aprender 😉
Y por supuesto, tener a mano siempre a INCIBE, a Internet Segura 4 Kids y a la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).
LA CIBERSEGURIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET DE LOS IKIDS
- Queremos que Internet sea un sitio seguro para ellos.
- Queremos que no haya peligros en la Red.
- Muchos de los peligros de Internet derivan de criminales o gente malintencionada o conocidos de tus iKids cuyos padres quizá sepan mucho sobre la Red pero no tanto sobre modales y límites.
- Muchos de los peligros de Internet tienen todo que ver con lo que el propio usuario sepa acerca de cómo cuidarse y protegerse, una vez entienda el funcionamiento de la tecnología digital.
- El acceso a internet de nuestros iKids se da mayoritariamente en nuestra casa. Ellos son menores de edad. Nosotros no. Tenemos que aprender sobre este tema y responsabilizarnos también.
- Besos,
M.
PD1. Si eres de los que está en Clubhouse, esta tarde a las 8 pm participo en una sala sobre este tema con Laura Cuesta Cano, María Zalbidea y Javier Solueta.
PD2. Cualquier error de este artículo es responsabilidad mía y solo mía, que yo también tengo mis carencias y no lo entiendo todo ni lo cumplo todo. Soy de Letras Puras, no olvidarse…
